Solución de problemas
Una foto no se carga
Revisa el formato, el tamaño y los permisos si no puedes agregar evidencia fotográfica.
- Plataforma
- Web y app móvil
- Para
- Para: Persona asignada
- “Usa una foto JPEG, PNG, WebP, HEIC o HEIF.”
- El formato no es compatible. Usa uno de esos formatos.
- “La foto no puede superar 10 MB.”
- Reduce el tamaño de la imagen o toma una nueva con menor resolución.
- “Agrega una foto como evidencia antes de completar esta tarea.”
- La actividad tiene Foto requerida. Agrega la foto desde la app móvil; al subirla, la actividad queda marcada. Ver cómo.
- “Necesitamos acceso a la cámara para tomar la foto.”
- Permite el acceso a la cámara para ServiCheck en los ajustes de tu celular.
- “Esta acción requiere verificar tu ubicación primero.”
- La tarea verifica tu ubicación antes de subir fotos. Hazlo desde la app dentro del local. Resolver problemas de ubicación.
- “No se pudo subir la foto. Inténtalo de nuevo.”
- Revisa tu conexión a internet y vuelve a subirla.
- La tarea aparece como Tarea bloqueada o Completada
- Ya no se puede agregar evidencia a esa tarea.
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Actualizado el 2 de octubre de 2026