Solución de problemas
Resolver problemas de ubicación
Qué hacer si ServiCheck no puede validar tu ubicación al registrar tu entrada o completar una tarea.
- Plataforma
- App móvil
- Para
- Para: Miembro o Administrador
Busca el mensaje que ves en la app:
- “Activa el GPS de tu dispositivo para continuar.”
- La ubicación de tu celular está apagada. Actívala y vuelve a intentarlo.
- “ServiCheck necesita permiso de ubicación. Actívalo desde los ajustes de tu dispositivo.”
- Abre los ajustes de tu celular, busca ServiCheck y permite el acceso a la ubicación mientras usas la app.
- “Activa la ubicación precisa (no aproximada) para ServiCheck en los ajustes de tu dispositivo.”
- En los ajustes de ubicación de ServiCheck, activa la ubicación precisa. Una ubicación aproximada no alcanza.
- “No pudimos obtener tu ubicación a tiempo. Inténtalo de nuevo.”
- Espera unos segundos con la app abierta y vuelve a intentarlo.
- “La precisión de tu ubicación es insuficiente. Muévete a un lugar con mejor señal GPS e inténtalo de nuevo.”
- Acércate a una ventana o a una zona con mejor señal dentro del local.
- “Estás fuera del área permitida del restaurante.”
- Tu ubicación está fuera del radio configurado. Confirma que estás dentro del local; si lo estás, pide al Propietario que revise la ubicación y el Radio aceptado.
Tu salida sí se puede registrar fuera del área
La salida se registra aunque estés fuera del área, para no dejar tu jornada abierta, y queda marcada como “La salida se registró fuera del área del restaurante.”
Los nombres de las opciones de ubicación cambian según el modelo y la versión de tu celular.
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Actualizado el 28 de septiembre de 2026